Crucial Conversations Direct Beschikbaar

‘Crucial Conversations’biedt u een instrument waarmee u de lastigste, en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.

In dit boek leert u:

– Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
– Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
– Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
– Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid

Inhoudsopgave:

Voorwoord
Dankbetuiging

1 Wat is een Crucial Conversation?
2 Crucial Conversations beheersen
3 Start vanuit uw hart
4 Leer te kijken
5 Maak het veilig
6 Mijn verhalen beheersen
7 BRENG uw route in beeld
8 Verken de gedragsroute van de ander
9 Actie en resultaat
10 De bouwstenen combineren
11 Ja, maar
12 Verander uw leven

Noten
TrefwoordenregisterAuteurs:Patterson, Kerry; Grenny, Joseph; McMillPagina’s:240 pagina’sNUR code:Management algemeen (801)Artikelnr:9789078408048NSTC:500299386Bekijk andere editiesAndere edities:
Status:UitverkochtDit artikel is niet meer leverbaar. Neem contact op voor meer informatie of alternatieven.Prijs:19,95